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解放思想 真抓实干 马上就办 ——张家口市行政审批局“三服务”打造一流政务服务工作纪实

发布日期:2022年08月03日       供稿:张垣微政务       编辑: admin       浏览: 22次


  举世瞩目的2022北京冬奥会已经圆满落下帷幕,在这场世纪冰雪盛会筹办和举办过程中,张家口市行政审批局畅通“一会三函”通道,各个审批环节紧密衔接,真抓实干、马上就办,确保了国家确定的76个冬奥项目高标准高质量如期完工,书写了“冬奥有我,请党放心”的绚丽篇章。现在,他们以后奥运经济时代为契机,围绕抓投资上项目促改革,深入开展“解放思想、真抓实干,交好本地发展优异答卷”大讨论活动,以“服务基层、服务企业、服务群众”为引领,以“大学习、大比武、大提升”活动为载体,持续激发党员干部的服务热情、创业激情和爱民深情,推动工作落地见效,正在以实际行动为打造一流政务服务环境不懈努力。


如何在服务基层上靠前发力,推动政策红利直达快享?今年以来,全局干部职工在局领导的带领下深入基层,结合乡镇(街道)改革“回头看”工作,深入县区对乡镇(街道)行政综合服务中心建设运行情况进行督导、指导。针对一些县区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务形象不一、标准不一,企业群众办事体验感差等问题,明确整改措施和完成时限,确保各项工作落实。同时加强业务培训力度,逐个县区开展点对点培训、手把手辅导,累计开展专业培训30多次。还相继推出的“政策找人、服务上门”专项活动,与建行、邮政、供销社、农信联社等社会第三方机构对接,聚焦百姓办事需求,推进场所共建、人员共用、资源共享。目前,全市280余家综合服务站布设了智能服务终端,可为群众提供更加优质的基层政务服务。


“今年2月份,张家口绿色高端装备产业园建设项目单位自愿选择虚拟审批后,我科及时出具了规划意见函,并帮助其依法解决了原需要3个多月才能出具军航限高意见的难题,项目单位从进入审批环节到项目开工历时36天。”(市行政审批局规划国土科长曹雨欣同期声。)在服务企业上,市行政审批局扎实开展“抓投资、上项目、促发展”活动,采取多种方式为企业提供“一对一”全流程精准化帮服,并定期深入重点项目企业开展“送服务、解难题”调研活动,梳理和解决制约企业发展的难题,为企业提供定制化“管家式”服务。同时利用“企业即时办”服务平台,依托“幸福张家口”APP和12345政务服务便民热线平台,让企业诉求能够直达政府,保证有诉求有回应、有办理有结果。在打造优质营商环境方面,他们还结合工作实际制定了《张家口市行政审批局关于助企纾困优化服务十六条措施》,努力疏解企业困难,激发市场活力。


推动多部门审批、多事项联办的审批服务事项进行“一揽子”整合,形成38个涉企经营事项“百事通”套餐;整合推出“出生一件事”、“身后一件事”、“婚育户一件事”“入学一件事”、推进企业注销便利化……今年市行政审批局服务群众推出一系列微创新微改革。以“幸福张家口”APP为载体,持续接入服务事项,优化服务质量,汇集34个单位和部门涵盖民生保障、住房服务、医疗健康等12个重点领域128余项民生便民服务。同时,推动12345政务服务便民热线持续发力,围绕“接得更快、分得更准、办得更实”三个方面,推行接诉即办、快时效响应机制以及打造标准化热线管理工作体系,切实为群众办实事、办好事。


市行政审批局瞄准交出本地发展优异答卷,围绕优化营商环境提升,组织全市政务服务系统干部立足岗位做贡献,掀起了“大学习、大比武、大提升”活动热潮,形成了解放思想谋发展、真抓实干求突破的生动局面,为我市的高质量发展阔步前行。



       
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